Recomendaciones para crear una tienda virtual exitosa
April 5, 2010 Comercio Eléctronico, Diseño Web, Tiendas Virtuales Sin ComentariosEn la actualidad los comercios tradicionales también quieren ingresar a Internet por la facilidad de negocios y la satisfacción que este les puede dar. Muchas de las empresas ya cuentan con Tiendas Virtuales en las que ofrecen sus diferentes productos o servicios a los usuarios.
Para poder ingresar al comercio electrónico usted deberá considerar varios factores, los cuales ayudarán a atrapar a los visitantes y al mismo tiempo le traerá oportunidades y beneficios en un gran mercado y a bajo costo.
Los objetivos de tener una Tienda Virtual es lograr que los visitantes se conviertan en compradores continuos y posicionar el sitio web en los buscadores.
Ahora solo nos avocaremos en considerar los puntos importantes para crear una tienda virtual exitosa:
- La tienda Virtual deberá ser de fácil uso para el usuario, está tendrá que ser simple y agradable para obtener información sobre los productos que su empresa ofrece.
- Es importante que los productos sean colocados en la tienda de forma atractiva que puedan inducir a los visitantes a la página web a comprar. Para este proceso de compra, la realización de la Tienda virtual deberá contribuir a la elección y la decisión del cliente ya que los posibles clientes no podrán tocar, ni probar el producto.
- La imágenes son importantes para la elección del productor por el comprador, ya que si el no puede visualizar al detalle del producto que va a comprar no se realizará dicho negocio, es por eso que es necesario que las imágenes colocadas sean de gran tamaño en la página web pero por su tamaño la descarga de las imágenes no debe ser lenta, ya que una lenta descarga incrementará la disposición del usuario a abandonar la tienda web.
- Es importante que la descripción del producto sea simple, entendible y directa, ya que si tuviera demasiados elementos que distraigan al comprador el objetivo potencial no será ejecutado.
- La navegación en busca del producto deseado por el cliente deberá contar con un buen sistema para la búsqueda. Su importancia es primordial para el éxito de la tienda online.
- La tienda virtual deberá contar con información al día sobre el producto, esta deberá estar periódicamente actualizada y ofreciendo al cliente información adicional que le sea útil (como los manuales de uso, atención y reparación)
- El diseño de la tienda deberá ser atractivo pero tampoco deberá exagerar, esto podría distraer al comprador potencial con elemento que no corresponden a la compra. Se le recomienda ofrecerle una ruta que no sea demasiado larga para colocar el producto en el carrito de compras.
- Los clientes deberá tener la facilidad de cambiar la cantidad ordenada antes de colocar la orden, a través de un vinculo directo de la cesta a la descripción del producto para que se obtenga información sobre lo que falte o para asegurarse de que ha seleccionado el producto antes de finalizar la orden, este proceso no debe ser engorroso
- A través de la tienda online deberá dar información acerca de los precios totales y el costo de envío que tendrá que pagar el cliente. Debe considerar que uno de las principales reglas es mantener los gastos de envío a un mínimo y, al mismo tiempo, siempre tratando de maximizar el valor de la canasta.
- Para que el cliente al momento de hacer la compra y esperar su producto no se lleve ninguna sorpresa, se le recomienda que en su tienda web deberá colocar datos claros sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega de cada producto, así el cliente y la empresa se evitarán provocar decepciones y malestar de su negocio.
- Al solicitar los datos del cliente, no pedir más de lo necesario, la primera vez que lo hacen, siempre será más lento por el registro, pero debe ser lo más simple posible
Sin duda esperamos que considere las recomendaciones hechas, tenga en cuenta que siempre es bueno transmitirle al cliente una buena sensación del proceso de compra que realizará a través de la Tienda Virtua.






