La interactividad es la demanda de acción que causa el producto multimedia al usuario. Esto tiene una causa y efecto debido a una acción y una reacción, lo cual puede tener una diversidad de medios de cómo expresarlo ya sea tocando una pantalla, al realizar determinadas manipulaciones usando el mouse, hacer doble clic, arrastrar y tirar, entre otros.

Por otro lado, desde la perspectiva del usuario la interactividad es la cantidad de control que este puede ejercer sobre los contenidos. Sin duda esta premisa alude a los grados de interactividad que el producto puede tener. El nivel de interactividad más bajo es el agotado y el agotador, lo cual consiste en dar enter una y otra vez.

El alto grado de interactividad implica una modificación en la estructura de lo que se conoce como el relato multimedia: se pasa del control absoluto del autor al control de todo por parte del usuario. en este nivel de interactividad el usuario es el dueño de secuencia y del tiempo dedicado al contenido.

Mientras más alto es el nivel de la interactividad más complejo es el producto y por ende toma mayor tiempo su desarrollo y el costo también se incrementa.

Muchos señalan que existe un tercer grado de interactividad que se encuentra en un nivel intermedio y en el cual el diálogo debe producirse entre el usuario y los contenidos pero de forma dinámica que solo se pueda medir por las acciones que el usuario realiza sino también por las que este no hace o no son visibles en este caso sería cuando la interactividad produce reflexión.

Al momento de diseñar una página web es importante considerar muchos puntos importantes para que el visitante sea atraído por la página. La navegabilidad es uno de los puntos importantes al momento de que el usuario se encuentra en la búsqueda de la información que le interesa.

Para que su web cuente con la navegabilidad que los beneficiará es importante considerar los siguientes consejos:

. Lo primero que debe cargar en su web son los links como el menú, los íconos, entre otros; con el fin de que el usuario no tenga que esperar a que cargue toda la página si ya sabe a dónde quiere ir.

. Dentro de su sitio web no puede haber demasiados “volver”, ya que esto causaría que el usuario no sepa hacia donde está yendo y pierda la confianza.

. El menú siempre debe estar visible en todas las páginas del sitio, aquí también deberán incluir los links principales.

. Debe haber un link en todas las páginas que lo lleve siempre directo a la página principal. Estos pueden ser inicio o portada.

. La página web debe estar diseñada de tal manera que el usuario nunca tenga que usar los botones “atrás” y “adelante” del navegador. Si su web tiene páginas perdidas que no se comunican con ningún link con el resto del sitio es un error.

. Si dentro de una sección de tu sitio web tiene secciones temáticas amplias, coloca un menú adicional el cual deberá llevar a diferentes páginas de dichas secciones.

. Es recomendable tener un menú de acceso rápido, el cual deberá ser más pequeño y llevar a lugares importantes como el home o la parte de contáctenos.

. Hay una regla fundamental en lo que se refiere a navegabilidad. El usuario deberá llegar desde cualquier parte del sitio web a cualquier otro a no más de tres clics, si se sobre pasa esa cantidad algo no está bien hecho en tu web.