La semana pasada Google incorporó a su servicio de mensajería gratuita, Gmail, el video y la grabación de voz y esta semana comunicó que podemos cambiar el aspecto de las cuentas de correo con cualquiera de los 30 temas que nos presenta. Aunque Google desarrolló la mayoría de los temas, los encargados de estos diseños han sido artistas externos como Matthew Ferreira, su diseño es Phantasea Renewal; Jim Honeycutt, Summer Ocean; y Vania Sofandi, Cherry Blossom.

Google buscó ir más allá de la personalización del color de la bandeja de entrada para decorarla con fondos de temas muy interesantes que permiten personalizar el aspecto y ambiente del tema del Gmail, algunos temas cambian a lo largo del día según la ubicación facilitada, en el momento de seleccionar el tema, para sincronizar los cambios del tema con la hora local, así como con el tiempo atmosférico de la zona.

Para empezar a divertirnos con estos temas solo tenemos que ir al menú Configuración que está en la parte superior derecha de la cuenta, hacer clic en la última pestaña “Temas” y hacer clic en una de las opciones, si seleccionaste uno de los temas de clima aparecerá un menú desplegable de país/región ingresa tu ciudad y cuando termines haz clic en guardar.

Hacer negocios es cada vez más entretenido. Facebook, hi5, LinkedIn, Skype, MSN, You Tube están siendo utilizadas con mayor frecuencia para monitorear y promocionar la imagen de las empresas.

El uso de las redes sociales ahora forma parte de las tareas laborales para que la empresa conozca y rastree las opiniones de los consumidores sobre su marca o el de la competencia; y para evitar que la queja de un consumidor termine dando la vuelta al mundo gracias a las redes sociales, tal como sucedió con la empresa Kryptonite, líder en el mercado de candados para motos, pues la empresa hizo caso omiso a un artículo sobre que los candados se abrían con lapicera publicado en un blog y al video que un consumidor subió confirmando lo escrito en el artículo. Al poco tiempo salio como noticia en el New York Times.

La información obtenida en las redes sociales es empleada también para evaluar el perfil de los postulantes a un puesto de trabajo, en EEUU varios responsables de la selección del personal reconocen que visitan las páginas del Facebook para conocer las acciones y comportamientos de sus futuros colaboradores.

Para la promoción de productos o servicios de las empresas, el marketing viral resulta ser muy efectivo, como es el caso de Dove Canadá, cuando en el 2006 lanzó un vídeo sobre los pasos que utiliza la publicidad cosmética para convertir a una chica en una belleza artificial, el cual fue visto por mas de 3 millones de personas a través del sitio oficial y redes sociales, como You Tube.

Se denomina así a las relaciones comerciales entre empresas en Internet, y está orientado a las necesidades de las empresas consumidoras, y no a necesidades particulares de consumidores finales.

El marketing dirigido a empresas es mucho mayor que el marketing de empresa a consumidor, porque en el proceso de producción se negocia con varias empresas para obtener las materias primas, herramientas, maquinarias insumos, etc. Incluso a pesar de ser pocas las empresas frente al número de consumidores particulares, la facturación de ventas es bastante considerable.

En este tipo de marketing se trabaja mucho la fuerza de ventas, porque lo que las empresas se venden entre ellas son productos a la medida, que al final serán empleados para satisfacer a los usuarios finales, reforzando así la relación empresa-cliente.

Impacto del Marketing en las industrias

El marketing ha tenido mayor impacto en la industria financiera, musical y de segunda mano. En la industria musical se da el comercio electrónico de productos musicales, pero también se dan las descargas gratuitas de música en formato mp3 o videos que han generado un debate sobre la legalidad de compartir masivamente productos intelectuales.

En el caso financiero, las operaciones bancarias se han agilizado pues hay un acceso masivo a la Web de los bancos para realizar operaciones de pago, transferencias, otros.

Actualmente se usa la Internet para promocionar productos y servicios a través de la página Web, banners, publicidad por clic, marketing en buscadores entre otros. Así es como el marketing pasa a formar parte del comercio electrónico que empezó más o menos en los años noventa cuando se crearon las primeras páginas Web básicamente informativas.

Ahora, como el acceso a Internet es masivo esto permite a las empresas emplear más el marketing en el Internet, porque cada vez más personas usan la Internet como canal de ventas o información previa del servicio o producto.

Los costos para invertir en marketing en Internet pueden resultar mucho menor de la inversión en el marketing tradicional, ello depende de la magnitud de la campaña que emprendas en Internet, siempre guiado por los objetivos de la empresa tomando como punto de partida las debilidades de la misma.

Dentro de las ventajas de este marketing también está que podemos acceder a el a cualquier hora, la Web, los banners el proceso de compra electrónica no tienen horarios, sin embargo no se pueden palpar ni probar los productos antes de adquirirlos.