Es comprar y vender productos o servicio a través de medios electrónicos. Es una metodología moderna de negocios que consiste en el empleo de la tecnología de la información y comunicación para aumentar la eficacia y eficiencia de las relaciones comerciales y el proceso de compra. La herramienta más empleada es la Web.

El comercio electrónico permite reducir los costos de distribución porque los productos tienden a entregarse de manera directa (empresa-clientes), el tiempo para concretar la transacción es menor por la automatización del procesos, la comunicación entre la empresa-cliente y dentro de la misma empresa es más rápida porque las noticias de las empresa son colgadas en la Web y están disponibles las 24 horas del día.

La promoción y publicidad de los negocios en Internet es mucho más económico y rápido que los medios masivos tradicionales, la Internet también enriquece las relaciones empresariales entre empresa-cliente, empresas-empresa y cliente-cliente.

Por otro lado, los clientes también so favorecidos con esta nueva metodología de negocios ya que pueden navegar y comparar entre varias empresas los distintos precios y calidades para optar por aquella alternativa que más se adecue a sus requerimientos.